goldpotKebijakan Privasi

Halaman ini menjelaskan data apa yang kami kumpulkan ketika Anda menggunakan goldpot dan bagaimana kami melindungi informasi tersebut. Kami di goldpot berkomitmen untuk menjaga privasi setiap pengguna yang mendaftar akun, melakukan deposit melalui DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, atau metode bank virtual, serta bermain di platform kami dari Jakarta, Surabaya, Bandung, Medan, Semarang, Yogyakarta, dan wilayah lainnya di Indonesia.

Kami mengumpulkan data pribadi Anda hanya ketika diperlukan untuk menjalankan layanan goldpot dengan aman, memverifikasi identitas Anda, memproses transaksi pembayaran, dan mematuhi hukum lokal Indonesia. Setiap data yang kami kumpulkan disimpan dengan enkripsi tingkat bank dan sistem keamanan berlapis yang mencegah akses tidak sah. Anda memiliki hak penuh untuk memahami apa yang kami kumpulkan, bagaimana kami menggunakannya, dan bagaimana Anda dapat mengontrol atau menghapus data Anda kapan saja.

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang privasi Anda di goldpot, tim dukungan pelanggan kami siap membantu Anda dengan penjelasan lebih lanjut melalui live chat, email, atau saluran kontak lainnya.

Data yang Kami Kumpulkan di goldpot

Kami mengumpulkan data pribadi Anda melalui beberapa cara ketika Anda menggunakan goldpot. Ketika Anda mendaftar akun, kami meminta nama lengkap, alamat email, nomor telepon, tanggal lahir, dan alamat rumah Anda untuk verifikasi KYC (Know Your Customer) yang diperlukan oleh hukum lokal. Kami juga mengumpulkan identitas resmi Anda—seperti nomor KTP, SIM, atau paspor—serta foto selfie untuk memastikan bahwa Anda adalah pemilik akun yang sebenarnya dan untuk mencegah penipuan identitas.

Ketika Anda melakukan deposit atau withdrawal, kami mengumpulkan detail transaksi Anda termasuk jumlah uang, metode pembayaran yang digunakan (DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, atau e-wallet), tanggal dan waktu transaksi, serta nomor referensi transaksi. Data ini disimpan untuk tujuan rekam jejak keuangan dan kepatuhan terhadap regulasi. Kami juga mengumpulkan informasi tentang perangkat Anda—seperti jenis perangkat, sistem operasi, alamat IP, dan jenis browser yang Anda gunakan—untuk mengoptimalkan pengalaman goldpot Anda dan mendeteksi aktivitas mencurigakan.

Setiap kali Anda bermain di goldpot, kami mengumpulkan log aktivitas Anda termasuk permainan apa yang Anda mainkan, berapa lama Anda bermain, dan waktu saat Anda mengakses platform. Data ini digunakan untuk analisis penggunaan, meningkatkan layanan kami, dan mendeteksi pola permainan yang tidak wajar atau mencurigakan. Kami tidak pernah menjual data pribadi Anda kepada pihak ketiga—data hanya dibagikan dengan mitra yang memperlakukan data dengan standar keamanan yang sama seperti goldpot.

Bagaimana Kami Menggunakan Data Anda di goldpot

Kami menggunakan data pribadi Anda untuk beberapa tujuan spesifik. Pertama, kami menggunakannya untuk memverifikasi identitas Anda dan membuat akun goldpot yang aman. Kedua, kami menggunakannya untuk memproses transaksi deposit dan withdrawal Anda, termasuk komunikasi dengan mitra pembayaran kami seperti mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, mobile banking, dan bank-bank lokal. Ketiga, kami menggunakannya untuk mematuhi hukum lokal Indonesia dan untuk mencegah penipuan, pencucian uang, dan aktivitas ilegal lainnya.

Kami juga menggunakan data Anda untuk mengirimkan notifikasi kepada Anda tentang aktivitas penting di akun goldpot Anda—seperti login baru, transaksi besar, atau perubahan kata sandi. Kami dapat mengirimkan email atau SMS kepada Anda tentang pembaruan layanan, promosi, atau pemberitahuan penting lainnya, tetapi Anda dapat memilih untuk tidak menerima komunikasi pemasaran ini kapan saja melalui pengaturan akun Anda.

Verifikasi Identitas

Kami menggunakan data pribadi dan dokumen identitas untuk memverifikasi bahwa Anda adalah pemilik akun yang sebenarnya dan mencegah akses tidak sah

Pemrosesan Pembayaran

Data transaksi Anda dibagikan dengan mitra pembayaran kami untuk memproses deposit dan withdrawal dengan aman dan cepat

Kepatuhan Hukum

Kami menyimpan data untuk memenuhi kewajiban hukum dan regulasi lokal yang berlaku di Indonesia

Pencegahan Penipuan

Kami menganalisis pola aktivitas Anda untuk mendeteksi dan mencegah penipuan, pencucian uang, dan aktivitas ilegal lainnya

Hak Anda dan Penghapusan Data di goldpot

Anda memiliki hak penuh untuk mengakses, memperbarui, atau menghapus data pribadi Anda dari akun goldpot Anda kapan saja. Untuk mengakses data Anda, masuk ke akun goldpot Anda dan buka halaman pengaturan akun untuk melihat informasi pribadi yang kami simpan. Untuk memperbarui data—seperti nomor telepon, alamat email, atau alamat rumah—Anda dapat mengubahnya langsung melalui pengaturan atau menghubungi tim dukungan kami untuk bantuan.

Jika Anda ingin menghapus akun goldpot Anda sepenuhnya, hubungi tim dukungan kami melalui live chat atau email dan kami akan memandu Anda melalui proses penghapusan. Setelah akun Anda dihapus, semua data pribadi Anda akan dihapus dari sistem kami kecuali kami diminta oleh hukum untuk menyimpannya untuk tujuan kepatuhan atau investigasi. Data historis transaksi Anda mungkin tetap disimpan dalam format yang dianonimkan untuk tujuan audit keuangan dan kepatuhan hukum.

Penyimpanan Data dan Lokasi Server goldpot

Kami menyimpan data Anda di server yang dapat berada di dalam atau di luar Indonesia. Kami memastikan bahwa setiap server yang kami gunakan memiliki standar keamanan yang sama seperti yang diperlukan oleh hukum Indonesia. Jika server kami berada di luar yurisdiksi Indonesia, data Anda tetap dilindungi oleh kontrak keamanan data yang ketat dan enkripsi end-to-end yang memastikan bahwa tidak ada orang di luar organisasi kami yang dapat mengakses data Anda.

Kami menyimpan data pribadi Anda hanya selama diperlukan untuk menjalankan layanan goldpot atau mematuhi hukum. Data transaksi biasanya disimpan selama tujuh tahun untuk tujuan audit dan kepatuhan hukum. Jika Anda menghapus akun goldpot Anda, data pribadi Anda akan dihapus dalam waktu 30 hari, tetapi data transaksi dapat tetap disimpan dalam format yang dianonimkan sesuai dengan kewajiban hukum kami.

Hubungi Kami Tentang Privasi Anda di goldpot

Jika Anda memiliki pertanyaan atau kekhawatiran tentang privasi Anda di goldpot, hubungi tim dukungan kami melalui live chat, email, atau saluran kontak lainnya yang tersedia di platform kami. Kami akan merespons pertanyaan Anda dalam waktu yang wajar dan memberikan penjelasan lengkap tentang bagaimana kami menangani data pribadi Anda. Jika Anda merasa data Anda telah digunakan secara tidak tepat atau Anda memiliki keluhan tentang praktik privasi kami, kami mendorong Anda untuk melaporkan masalah tersebut kepada kami segera sehingga kami dapat menyelidikinya dan mengambil tindakan yang diperlukan.

Kebijakan privasi goldpot ini dapat berubah kapan saja. Kami akan memberitahu Anda tentang perubahan material dengan mengirimkan email atau menampilkan pemberitahuan di platform goldpot kami sebelum perubahan berlaku. Penggunaan berkelanjutan Anda terhadap goldpot setelah perubahan berarti Anda menerima kebijakan privasi yang diperbarui. Jika Anda tidak setuju dengan perubahan apa pun, Anda dapat menghubungi kami untuk berdiskusi tentang pilihan Anda atau untuk menghapus akun Anda.